517 517 367 | 796 351 553 kontakt@kosklep.pl

Regulamin

Regulamin Sprzedaży

1. Właścicielem marki KOsklep i sklepu internetowego jest firma Kamila Konopko z siedzibą w Elblągu: 

Kamila Konopko   

ul. Nitschmanna 24-28F

82-300 Elbląg  

NIP 5782902132 

2. Sposoby porozumiewania się sprzedawcy z klientami są następujące:  

a) za pośrednictwem poczty e-mail: kontakt@kosklep.pl  

b) za pośrednictwem telefonu: 517 517 367/796 351 553   

c) listownie, na adres podany w pkt 1 Regulaminu.  

3. Ceny kosmetyków detalicznych są dostępne dla każdego klienta odwiedzającego sklep.  

4. Ceny towarów podane są w PLN brutto. Ceny mogą ulec zmianie. 

5. Zamówienia są przyjmowane poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie  www.KOsklep.pl w wyjątkowych przypadkach telefonicznie. Dane podane w formularzu służą do właściwej realizacji zamówienia. Dane przechowywane są w wewnętrznej bazie danych i nie są udostępniane osobom trzecim poza naszymi Partnerami.

5 a. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez administratora danych Kamila Konopko z siedzibą w Elblągu, ul. Nitschmanna 24-28F w celu:

dokonywania zakupów przez: telefon, e-mail, osobistego lub przez pracownika firmy u przedstawiciela handlowego firmy KOsklep

publikowania wizerunku

przetwarzania danych przez inne firmy, które maja dostęp do bazy danych firmy KOsklep

Podanie danych osobowych jest dobrowolne i oświadczam, że są one zgodne z prawdą. Wszystkie dane chronione są hasłem.  

6. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma e-mailem informację zwrotną o przyjęciu zamówienia.  

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:  

a) w przypadku zamówień płatnych przelewem – w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu  

b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (za pobraniem pocztowym) czas realizacji wynosi 24h  

c) w przypadku odbioru osobistego – po telefonicznej konsultacji Klienta z pracownikiem sklepu. 

7. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon.  

8. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie Klienta, po zaznaczeniu odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia w sklepie KOsklep.pl

9. Nabywca ma prawo do anulowania zamówienia lub zmiany danych umieszczonych na fakturze. W tym wypadku musi zadzwonić pod numer podany w pkt 2 Regulaminu i podać ewentualne poprawki, lub anulować zamówienie.  

10. Do każdego zamówienia doliczane są koszty dostawy. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta, określony w formularzu zamówienia. Klient może wybrać następujące sposoby dostawy towaru:  

a) Wpłata na konto,

b) Za pobraniem.

11. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie jest realizowane w ciągu dwóch dni roboczych, od momentu otrzymania płatności od Klienta lub po otrzymaniu maila potwierdzającego zamówienie w przypadku Klientów, chcących otrzymać przesyłkę za pobraniem. W przypadku braku towaru czas realizacji się wydłuża. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie działającego numeru telefonu i/lub działającego adresu e-mail. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą realizowane.  

12. W przypadku nieuzasadnionego nieodebrania przesyłki, zamówionej “za pobraniem” (gotówka przy odbiorze), odbiorcy może zostać bezpowrotnie zablokowany dostęp do serwisu i wpisanie na czarną listą Klientów. Kolejne zamówienia takiego Klienta nie będą realizowane lub będą realizowane dopiero po wpłaceniu całej kwoty (produkty + koszty wysyłki) na konto firmy.  

13. Wysyłki zagraniczne rozpatrywane są indywidualnie. Realizowane są po wcześniejszej wpłacie na konto całej sumy, wraz z kosztami wysyłki. Koszt wysyłki można ustalić po otrzymaniu wstępnego zamówienia na podstawie ilości produktów (waga, rozmiar paczki).  

14. Prosimy o zwrócenie uwagi na stan paczki przy jej odbiorze. Należy sprawdzić, czy przesyłka nie jest uszkodzona: np. mechanicznie; czy zabezpieczenie nie nosi śladów ingerencji (naruszona taśma) itp. Jeśli są jakiekolwiek uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Państwa nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone (wylane, pogniecione) należy przy doręczycielu spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód – uszkodzenie zawartości przez doręczyciela). Jeśli Państwa zamówienie zostało przyjęte a paczki długo nie ma – prosimy sprawdzić, czy awizo nie czeka w skrzynce.

15. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy przesyłki.

16. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

a) przelewem bankowym na konto sklepu: mBank : 40 1140 2004 0000 3502 6938 2948

. Proszę pamiętać, by w tytule wpłaty wpisać imię i nazwisko; jest to szczególnie ważne jeśli przelew wykonywany jest przez osobę inną niż Kupujący,

b) za pobraniem: należność pobiera kurier,

c) osobiście: w siedzibie firmy.  

17. KOsklep zobowiązuje się dostarczyć Państwu towar wolny od wad. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon (inny dowód zakupu) oraz informację o wadzie produktu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.  

Jeśli zamówiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań można dokonać zwrotu w terminie do 14 dni od daty sprzedaży. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.

18. Odstąpienie od umowy Konsument ma prawo odstąpić od umowy na zasadach wynikających z Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

19. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.

 

O nas

Szeroki asortyment profesjonalnych produktów oraz różne oferowane szkolenia dla Stylistów tworzą z naszej siedziby miejsce, gdzie każdy, bez względu na wiek, płeć czy preferencje, znajdzie to, czego szuka.